我们将复杂的催收流程拆解为 5 个清晰步骤，每个环节都让客户 “看得见、能把控”：
免费深度评估（1-3 天）
客户提供以下信息（可线上提交或上门沟通）：
债务凭证：合同、借条、欠条、转账记录、聊天记录等；
债务人信息：姓名 / 企业名称、联系方式、住址 / 办公地址（已知信息）；
债务详情：欠款金额、逾期时间、过往沟通情况、是否有争议。
我们的评估团队（含律师 + 谈判专家）会在 3 天内出具《南京 XX 债务回收评估报告》，明确：① 债务的合法性（是否受法律保护）；② 回款概率（高 / 中 / 低）；③ 预估回款周期（1 个月 / 3 个月 / 6 个月）；④ 推荐催收方案（协商 / 法律 / 调查），全程不收取任何费用。
签订正规委托协议（1 天）
客户确认合作后，我们提供由南京律所审核的《债务催收委托协议》，明确：
服务范围：具体催收对象、债务金额、服务期限；
双方权责：客户需提供真实信息，我们需保障合规催收；
收费标准：明确服务费比例、支付时间（仅在回款到账后支付）；
违约条款：若我们违规催收导致客户损失，承担相应赔偿责任。
协议签订后，客户需提供相关债权凭证复印件（原件由客户自行保管，避免丢失），我们正式启动服务。
前期调查与方案落地（3-7 天）
调查阶段：针对债务人情况展开调查（如企业需查询工商信息、经营状态；个人需查询工作单位、资产情况），确保信息准确，避免 “催收错对象”。
方案执行：根据评估报告制定的方案推进，如：① 协商类：先发送《催收函》（律师盖章），再安排谈判专家与债务人沟通；② 法律类：由合作律所出具《律师函》，同时准备诉讼材料；③ 调查类：由本地调查专员定位债务人踪迹，再跟进沟通。
实时跟进与沟通（全程）
我们为每个客户配备 1 名专属客户经理，通过以下方式同步进展：
每日：通过微信 / 短信发送 “催收日报”（如 “今日与债务人电话沟通，对方表示下周还款”）；
每周：召开 1 次线上 / 线下沟通会，汇报阶段性成果（如 “已与债务人达成初步还款协议，正在确认细节”）；
关键节点：如债务人同意还款、签订还款协议、款项到账等，第一时间电话通知客户，确保客户全程知晓。
回款结算与售后（1-3 天）
回款到账：债务人按协议将款项转入客户指定账户（我们不经手客户资金，避免资金风险）；
费用结算：客户确认款项到账后，按协议比例支付服务费（可通过银行转账、对公账户支付）；
售后跟进：出具《服务完成确认书》，同时启动 3 个月售后，若债务人再次违约，免费提供二次催收。
（六）客户案例：南京各区县真实案例，用效果说话
138-6130-0065
